ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมพร้อมการวิเคราะห์ความคิดเห็น
Comments Analytics เป็นแอปพลิเคชันเว็บที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับธุรกิจในการวิเคราะห์ความคิดเห็นและความรู้สึกของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดึงความคิดเห็นจากแหล่งข้อมูลหลายแห่ง รวมถึงโซเชียลมีเดียและหน้าผลิตภัณฑ์ และมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก การรู้จำเอนทิตีที่มีชื่อ และการดึงวลีสำคัญ โดยการใช้เทคนิคการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ขั้นสูง มันช่วยให้ธุรกิจเข้าใจอารมณ์และความชอบของลูกค้า ซึ่งช่วยเสริมกลยุทธ์การตลาดและปรับปรุงการบริการลูกค้า
แพลตฟอร์มนี้รองรับการวิเคราะห์ใน 23 ภาษาและมีตัวเลือกการป้อนข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงการคัดลอก/วางโดยตรง ส่วนขยาย Google Chrome และการอัปโหลดไฟล์ CSV/XLSX อินเทอร์เฟซที่ไม่ต้องเขียนโค้ดและโมเดลที่สร้างไว้ล่วงหน้าทำให้เข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค นอกจากนี้ Comments Analytics ยังมีความสามารถในการปรับขนาดแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ที่ปรับแต่งได้ และการสนับสนุนลูกค้าในทันที เพื่อให้ธุรกิจสามารถจัดการกับปริมาณความคิดเห็นขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและขับเคลื่อนการปรับปรุง
